АЛГОРИТМ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ ИНВАЛИДАМ, НЕ ИМЕЮЩИМ ВОЗМОЖНОСТИ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПЕРЕДВИЖЕНИЯ И ОРИЕНТИРОВАНИЯ:
При возникновении необходимости в ситуационной помощи при посещении поликлиники инвалиду, лицу его сопровождающему, необходимо предварительно сообщить об этом работнику учреждения по телефону учреждения следующие сведения:
- ФИО инвалида;
- адрес проживания инвалида, номер контактного телефона;
- дату и цель посещения поликлиники;
- характер и объем требуемой ситуационной помощи (с учетом имеющихся у инвалида нарушенных функций);
- согласие инвалида на оказание ситуационной помощи.
Контактный номер телефона работников учреждения, за которыми закреплены обязанности регистрации оказания ситуационной помощи инвалидам: +375 17 374 39 62
Действия ответственных лиц при обращении пациентов с ограниченными возможностями и инвалидам:
- Медицинский регистратор, обеспечивающий регистрацию телефонных звонков:
- уточняет у пациента, являющегося инвалидом (далее – пациента, инвалида) ФИО инвалида, адрес проживания инвалида, номер контактного телефона, цель посещения поликлиники, характер и объем требуемой ситуационной помощи, иную необходимую информацию;
- регистрирует обращение инвалида по телефону в Журнале регистрации обращений инвалидов для оказания ситуационной помощи по установленной форме;
- передает информацию об обращении за медицинской помощью данного пациента ответственным лицам за оказание ситуационной помощи по направлению.
- Ответственное лицо за оказание ситуационной помощи:
- помогает при необходимости раздеться в гардеробе при отсутствии сопровождающего лица;
- сопровождает пациента до кабинета, где будет проводится осмотр врача;
- в случае необходимости проведения диагностических или лабораторных исследований оказывает помощь при передвижении внутри здания, сопровождает пациента до кабинета;
- по окончанию приема сопровождает пациента до гардероба, оказывает помощь при выходе из поликлиники при отсутствии сопровождающего лица;
- при необходимости оказание санитарно-гигиенических услуг (помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь).
-не допускается переадресация инвалида к другим специалистам и в другие кабинеты без разъяснения и сопровождения.
- При обращении без предварительной записи в поликлинику пациент обращается в регистратуру «стол справок», сообщает регистратуру следующие сведения:
- ФИО инвалида;
- адрес проживания инвалида, номер контактного телефона;
- цель посещения поликлиники;
- характер и объем требуемой ситуационной помощи (с учетом имеющихся у инвалида нарушенных функций);
- согласие инвалида на оказание ситуационной помощи.
Медицинский регистратор сообщает ответственному лицу за оказание ситуационной помощи об обращении за медицинской помощью данного пациента. Ответственное лицо за оказание ситуационной помощи оказывает ситуационную помощь при посещении поликлиники в соответствии с настоящим алгоритмом.